Trocas e Devoluções

Como trocar ou devolver um produto? – Na Sex Shop Luso trocar ou devolver um artigo é simples e rápido! (Por favor leia todas as informações, instruções e limitações incluídas aqui).

Após a receção da sua encomenda, tem 14 dias para devolver os artigos que não forem do seu agrado, ou no caso de os artigos recebidos apresentarem algum defeito.

Passos para devolução:

1  Envie um e-mail para [email protected] a indiciar que pretende devolver um produto, com o número de encomenda e indicação do IBAN para reembolso.

Enviar por correio registado o produto embalado para a morada:

LusoCode, Lda
R. José Saramago nº5
1675-180 Pontinha

3 – Após rececionarmos o seu artigo nos nossos armazéns e termos procedido às devidas verificações, enviar-lhe-emos informações sobre o reembolso/troca.

Caso tenha alguma dúvida ou questão não hesite em contactar o nosso departamento de apoio ao cliente através do e-mail [email protected] apresentando o assunto em questão.
Poderá em alternativa utilizar o nosso serviço de live chat disponível no site.